Médicos
4 dicas para um atendimento nutricional online
1 – Faça um atendimento baseado na ética profissional
Seja um atendimento presencial ou online, a ética deve estar em primeiro lugar. Ou seja, a consulta deve ser realizada pensando na saúde do paciente.
Para isso, é importante acolhê-lo e escutá-lo, como também ficar atento às recomendações do Conselho Federal de Nutricionistas.
2 – Lembre-se que o atendimento começa antes da consulta
É natural que o nutricionista se preocupe mais com o momento do atendimento nutricional. No entanto, toda a jornada do paciente é importante.
Ou seja, do momento que ele busca o profissional, passando pela marcação da consulta, até a sua finalização e acompanhamento.
Em todos esses momentos o paciente deve se sentir bem recebido e estabelecer uma relação de confiança com o profissional.
3 – Oriente e prepare o seu paciente para a consulta
Do mesmo modo que o atendimento nutricional online pode ser algo novo e desafiador para o nutricionista, também é possível que o paciente sinta dificuldades.
É importante orientá-lo sobre ficar tranquilo para a consulta, prevenindo-se de possíveis distrações que podem estar presentes no ambiente doméstico.
Algumas informações importantes antes da consulta!
Por exemplo, aqueles que têm filhos devem deixá-los sob o cuidado de um adulto e o celular deve estar no silencioso ou desligado, para que o paciente possa estar realmente presente, no aqui e agora.
4 – Certifique-se de que você tem todos os aparatos técnicos necessários
Para uma boa consulta é importante que exista contato visual e sonoro. Por isso, ter um computador, celular ou tablet com câmera, microfone, além de uma boa internet é indispensável.
Também uma plataforma para o atendimento com a qual você e o paciente tenham familiaridade e gostem de usar. E que está dentro das normas de Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD.
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